Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Versand von Kleinteilen:
– Innerhalb Deutschlands: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €
– Innerhalb der EU: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 €
– Bei Bestellungen unterhalb dieser Beträge werden die Versandkosten an der Kasse angezeigt.
– Aktuell erfolgt kein Versand außerhalb der EU.
Versand von großen Möbelstücken:
– Innerhalb Deutschlands: Pauschale Versandkosten in Höhe von 14,99 €
– Innerhalb der EU: Pauschale Versandkosten in Höhe von 19,99 €
– Für den Möbelversand gilt kein Mindestbestellwert.
– Aktuell erfolgt kein Versand außerhalb der EU.
Lieferzeiten:
– Deutschland: ca. 1–5 Werktage
– EU-Ausland: ca. 1–10 Werktage
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort.
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: außerhalb der EU.
5. Sendungsverfolgung
Wenn deine Bestellung mit einer Sendungsverfolgung versendet wird, erhältst du die Tracking-Nummer per E-Mail. Damit kannst du den Versandstatus jederzeit online nachverfolgen. Bitte beachte, dass es in einigen Fällen auch Sendungen ohne Verfolgungsnummer geben kann.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter studioninos@web.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter studioninos@web.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt er Käufer.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
